Archive for category Branding

In een restaurant verwacht je soep uit eigen keuken. Niet bij Hotel Van der Valk in Leusden. De soep wordt er geserveerd in soepkommen van Unox. Toeval of strategie? Ik houd het op het laatste. Mijn schoonvader was onlangs zeer te spreken over de soep en ging terug naar het buffet voor een tweede kom. Unox wordt waargenomen als een kwaliteitsproduct voor de grote massa en dat is nou net wat Van der Valk ook wil bieden. Een perfecte match dus. Toch zit het me niet lekker. Bij Unox krijg ik nou niet bepaald het “uiteten-gevoel”. Unox is voor mij juist “thuis”, aan de keukentafel of voor de buis bij een schaatswedstrijd… Zie je het al voor je, dineren bij Van der Valk met op tafel pastaborden van Honig, een botervloot van Blue Band, een broodmandje van Tarvo en een Mona toetje van de maand. Wie het weet mag het zeggen: slimme alliantie of …

Het merk Freshjive voert een anti-brandingcampagne, kopt een artikel op Idealize.nl. Ze laten de merknaam weg uit het beeldmerk. De merkeigenaar zou zijn buik vol hebben van branding. Nogal naïeve conclusie. De campagne is juist een brandingstatement. De merkcommunicatie is gericht op awareness voor het merk. Of de campagne ook merkvoorkeur beoogt valt te betwijfelen. De corporate website trakteert de bezoeker op een nogal bizar filmpje. Don’t go there…

Kilometerheffing is een straf. Tenminste, zo lijkt het. Dit beeld wordt versterkt nu bekend is welke partij de betalingen gaat faciliteren, namelijk de zelfde partij die verkeersboetes int: het CJIB. Het vaccinatieprogramma van Klink ontpopt zich als een complottheorie, waarin industrie en overheid samenspannen om de onwetende burger een loer te draaien.

Naast de discussie over voor of tegen, goed of slecht, hebben de ministers Eurlings en Klink met respectievelijke de kilometerheffing en de griepvaccinatie een enorme brandinguitdaging te pakken. In het publieke debat is voornamelijk gesproken in technische termen (inside-out) en is geen publieksvriendelijke propositie ontwikkeld. Hierdoor is een associatieset met een voornamelijk negatieve lading ontstaan. Dit bemoeilijkt de acceptatie en roept zelfs ernstige weerstand op.

Ministers en hun ambtenaren laten zich te eenzijdig voorlichten door communicatieadviseurs. Hun instrumentarium schiet echter tekort, zoals we kunnen zien. Ministers moeten zichzelf en hun projecten vooraf beter branden. Dat scheelt een boel reputatiemanagement achteraf.