Kilometerheffing is een straf. Tenminste, zo lijkt het. Dit beeld wordt versterkt nu bekend is welke partij de betalingen gaat faciliteren, namelijk de zelfde partij die verkeersboetes int: het CJIB. Het vaccinatieprogramma van Klink ontpopt zich als een complottheorie, waarin industrie en overheid samenspannen om de onwetende burger een loer te draaien.
Naast de discussie over voor of tegen, goed of slecht, hebben de ministers Eurlings en Klink met respectievelijke de kilometerheffing en de griepvaccinatie een enorme brandinguitdaging te pakken. In het publieke debat is voornamelijk gesproken in technische termen (inside-out) en is geen publieksvriendelijke propositie ontwikkeld. Hierdoor is een associatieset met een voornamelijk negatieve lading ontstaan. Dit bemoeilijkt de acceptatie en roept zelfs ernstige weerstand op.
Ministers en hun ambtenaren laten zich te eenzijdig voorlichten door communicatieadviseurs. Hun instrumentarium schiet echter tekort, zoals we kunnen zien. Ministers moeten zichzelf en hun projecten vooraf beter branden. Dat scheelt een boel reputatiemanagement achteraf.
: 
