In 2008 werden we overvallen door de crisis. In 2009 voelde bijna iedereen de gevolgen ervan. In 2010 komt de bezinning, de opleving en uiteindelijk voor velen een nieuw begin. Maak je op voor een bijzonder jaar, waarin oude dogma’s plaatsmaken voor nieuwe waarden en ideeën, nieuwe samenwerkingsvormen en nieuwe businessmodellen. Grote, logge bedrijven en instituten zijn uit. In 2010 vormen zich de contouren van een coöperatieve maatschappij waarin verbondenheid en echte waarde(n) centraal staan. We stoten afstandelijke, autoritaire, opportunistische merken af en kiezen voor merken die we vertrouwen, die aandacht geven en oprechte producten leveren tegen aanvaardbare condities.
Merken moeten betekenisvoller worden en klanten deelgenoot maken. Push wordt pull. Het overtuigen van de massa maakt plaats voor het krijgen van vertrouwen van ieder individu. You can fool people for some time, but you can’t fool them all the time. Merkcommunicatie als onderhoudend corporate theater is passé. De maskers kunnen af, stap van het podium en meng je tussen het publiek. Brandson ziet voor merken drie aandachtspunten dit jaar: coöperatief, vertrouwen, persoonlijk, en heeft als jaarthema gekozen voor:
Laat je (echte gezicht) zien in 2010.
: 
#1 by Rob Boerekamps on 31 december 2009 - 15:54
Het gaat altijd om je echte gezicht. Alle maskers vallen een keer af, sommigen weten het wat langer vol/op te houden. In de meeste gevallen worden de maskers eraf ‘gepulled’, zelden heeft iemand het lef om te pushen.
Het pleidooi voor persoonlijk spreekt me aan, coöperatief des te meer. Alleen stel je geen bal voor, al ben je nog zo goed (in wat eigenlijk?). Samen met sublieme experts, creatieve visionairs, sociaal vaardige people managers, briljante marketeers, oprecht geïnteresseerde accountmanagers, gedisciplineerde projectmanagers en betrouwbare administrateurs is het mogelijk echt echt te zijn. Er is maar 1 collectieve wederzijdse voorwaarde: gemeende betrokkenheid. En het maakt niet uit op welk vlak, maatschappelijk, bedrijfsmatig of persoonlijk.
Laten we met elkaar afspreken dat we alleen samenwerken met mensen waar we energie van krijgen. Je hoeft je dan namelijk niet af te vragen of dat zij/hij te vertrouwen is. Dat voel je vanzelf. Dan wordt 2010, zoals alle andere voorgaande jaren, wederom een mooi jaar. Ik heb er weer serieus veel zin in.